Z pohovoru odešli s odmítnutím a i tak nás pochválili

Co kdyby výběrové řízení nebylo jen o tom, koho vybrat? Ale také o tom, jak se u toho cítíme. Výběr zaměstnance není jen obchodní transakce. Je to setkání dvou světů – firmy, která někoho hledá, a člověka, který hledá něco víc než jen pracovní pozici. A právě ten „zážitek mezi tím“ je často rozhodující. Může přesvědčit, motivovat, nebo naopak – nenápadně odradit.

I proto jsme se v Synergie rozhodli sbírat zpětnou vazbu od kandidátů. Chceme vědět, jak vnímali celý výběrový proces. Zda se cítili přijati, vyslyšeni, pochopeni. Zda jsme jim poskytli dostatek informací. Zda pro ně spolupráce s námi dávala smysl – nebo někde zanechala otazníky.

Tento krok je součástí naší snahy dělat věci lépe. Zpětná vazba nám pomáhá identifikovat, co funguje a co je potřeba změnit. Zároveň je to způsob, jak kandidátům ukázat, že nám na jejich názoru skutečně záleží.

Vybrali jsme si k tomu platformu Staffino – nástroj, který se pohybuje v oblasti zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti jako doma. Díky němu dokážeme rychle a efektivně sbírat a analyzovat názory těch, kteří prošli naším procesem. A následně s nimi pracovat – cíleně, konkrétně a s dopadem.

„Kandidátská zkušenost ovlivňuje nejen úspěšnost náboru, ale i reputaci klienta. Díky zpětné vazbě dokážeme reagovat rychle, konkrétně a bez domněnek – protože pokud chceme být partnerem pro vaše nejodvážnější plány, musíme znát pravdu, i když není vždy pohodlná,“ říká Martin Huba, Managing Director CZ&SK.

Co to znamená v praxi?

Kandidát, který se s námi cítí dobře, má větší šanci přijmout nabídku. Klient, který spolupracuje s agenturou sledující spokojenost kandidátů, má větší šanci získat nejen člověka, ale i jeho důvěru. A my jako partner mezi nimi máme lepší možnost posouvat se dál. Ne na základě dojmů, ale faktů.

Nasloucháme. Ptáme se. A měníme věci, když vidíme, že to má smysl.
Protože v konečném důsledku nejde jen o pracovní nabídky. Jde o lidi. A o to, jak se s námi cítí.